Job Description

• Διαχειρίζεται τη διαδικασία παραλαβής προϊόντων προς επισκευή από τους πελάτες
• Ελέγχει τα προϊόντα, κάνει διάγνωση της βλάβης και τα αποστέλλει προς επισκευή στον προμηθευτή
• Προτείνει αξιόπιστες χρονικές προθεσμίες επισκευής για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών
• Διαχειρίζεται τη διαδικασία δωρεάν ενοικίασης προϊόντων και ανταλλακτικών.
• Υποδέχεται τον πελάτη και τον ακούει προσεκτικά ώστε να κατανοήσει την πραγματική ανάγκη του
• Κάνει τη διάγνωση της βλάβης, προβλέπει χρονικά την παράδοση του επισκευασμένου προϊόντος στον πελάτη
• Συμβουλεύει τον πελάτη σχετικά με τη σωστή χρήση των μηχανημάτων και των προϊόντων: λειτουργία, τροφοδοσία, συντήρηση, εγγύηση
• Προτείνει στον πελάτη συμπληρωματικά προϊόντα ή υπηρεσίες όπως σύμβαση συντήρησης, αποθήκευση
• Διασφαλίζει την πώληση ανταλλακτικών και δίνει συμβουλές στους πελάτες σχετικά με τη χρήση τους
• Αποτελεί μέρος της ομάδας Τοποθετήσεων και After-Sales Service

Job skills

• Τουλάχιστον 2ετή εμπειρία στo χώρο του εμπορίου
• Επιθυμητό πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ στον τομέα Ηλεκτρολογίας
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Καλή γνώση Η/Υ και επαφή με τις νέες τεχνολογίες
• Ικανότητα επικοινωνίας και προσανατολισμός στον πελάτη
• Προθυμία και αυτό-παρακίνηση
• Πνεύμα συνεργασίας
• Ικανότητα οργάνωσης και διάθεση για προσωπική εξέλιξη

Προσφέρουμε:

• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας